Ist alles OK bei Ihnen?
Bitte gleich festhalten
- Genauer Schadenzeitpunkt bzw. wann ist Ihnen der Schaden aufgefallen?
- Genauer Schadenort: Wo ist der Schaden passiert und was wurde beschädigt?
- Machen Sie Farbfotos, auf denen die Beschädigung deutlich zu erkennen ist.
Gut zu wissen
Setzen Sie Maßnahmen, um den Schaden zu mindern. Wenn dafür Kosten anfallen, heben Sie die Rechnungen bitte auf.
Sie wollen einen Schaden melden
Mein Auto ist beschädigt
Am besten sofort den Schaden bei uns melden. Ob eine Besichtigung notwendig ist, entscheidet der Sachbearbeiter. Bei Hagelschäden ist beispielsweise immer eine Besichtigung vor der Reparatur notwendig.
Ich habe einen Schaden am Haus oder im Garten bemerkt
Erstellen Sie eine Liste der beschädigten Gegenstände. Bitte halten Sie dazu auch weitere Informationen wie z.B. Rechnungen oder Garantiebestimmungen parat.
Ich weiß noch nicht, ob ein Schaden passiert ist
Bitte kontrollieren Sie nach einem heftigen Wetterereignis, ob Ihr Eigenheim oder Kfz beschädigt worden ist. Sie besitzen einen Zweitwohnsitz? Bitten Sie einen Nachbarn, dass er Ihren Wohnsitz bestmöglich auf sichtbare Schäden kontrolliert.
